1. Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Van Roessel Catering: het cateringbedrijf gevestigd te Goirle.
Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Van Roessel Catering.
Overeenkomst: iedere afspraak tussen Van Roessel Catering en de klant, zowel via de webshop als maatwerk.
Webshop: het online bestelsysteem met standaardpakketten.
Maatwerk: catering op basis van specifieke wensen van de klant.
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Van Roessel Catering.
Door een bestelling te plaatsen of een overeenkomst aan te gaan, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
Afwijkingen zijn alleen geldig als deze schriftelijk zijn bevestigd.
3. Aanbod en overeenkomsten
De informatie op de website en in de webshop is met zorg samengesteld, maar kan fouten bevatten.
Een overeenkomst komt tot stand:
- bij een webshopbestelling: op het moment van bevestiging
- bij maatwerk: na akkoord op een offerte of bevestiging per mail
Van Roessel Catering behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of aan te passen indien nodig.
4. Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn onder voorbehoud van fouten en wijzigingen.
Voor webshopbestellingen gelden de prijzen zoals vermeld op het moment van bestellen.
Voor maatwerk worden prijzen vooraf afgestemd en bevestigd.
Betaling dient te gebeuren volgens de afgesproken betaalmethode en termijn.
Van Roessel Catering kan een (gedeeltelijke) vooruitbetaling vragen.
5. Annulering en wijziging
Annuleren of wijzigen kan, maar hier kunnen kosten aan verbonden zijn.
Bij annulering gelden de volgende richtlijnen:
- tot 5 dagen voor levering: kosteloos
- 2 tot 5 dagen voor levering: tot 50% van het bedrag
- binnen 48 uur voor levering: tot 100% van het bedrag
Bij maatwerk kunnen afwijkende afspraken gelden, deze worden vooraf besproken.
Wijzigingen zijn mogelijk zolang de planning dit toelaat.
6. Levering en uitvoering
Van Roessel Catering streeft ernaar om bestellingen op het afgesproken moment te leveren of gereed te hebben.
Leveringstijden zijn indicatief. Kleine afwijkingen geven geen recht op schadevergoeding.
Bij levering gaat de verantwoordelijkheid voor de producten over op de klant.
Omdat het om verse en bederfelijke producten gaat, is het belangrijk dat deze direct op de juiste manier worden bewaard en gebruikt.
Bezorging en afhalen vinden plaats volgens de gemaakte afspraken.
7. Verplichtingen van de klant
De klant is verantwoordelijk voor het correct doorgeven van gegevens, aantallen en wensen.
Ook zorgt de klant voor een goede bereikbaarheid van de locatie en geschikte omstandigheden voor levering.
Eventuele allergieën of dieetwensen moeten tijdig worden doorgegeven. Van Roessel Catering doet haar best hier rekening mee te houden, maar kan geen volledige garantie geven.
8. Aansprakelijkheid
Van Roessel Catering is alleen aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van aantoonbare fouten.
Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
Van Roessel Catering is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade door onjuist gebruik van geleverde producten of materialen.
9. Overmacht
In geval van overmacht is Van Roessel Catering niet verplicht haar verplichtingen na te komen.
Onder overmacht wordt onder andere verstaan: storingen, ziekte, extreme weersomstandigheden of andere onvoorziene situaties.
In dat geval wordt samen gekeken naar een passende oplossing.
10. Klachten
Heb je een klacht? Laat het ons zo snel mogelijk weten, bij voorkeur binnen 24 uur na levering.
We nemen klachten serieus en zoeken altijd naar een passende oplossing.
11. Intellectueel eigendom
Alle teksten, afbeeldingen en andere inhoud van de website zijn eigendom van Van Roessel Catering, tenzij anders vermeld.
Het is niet toegestaan om deze zonder toestemming te gebruiken of te verspreiden.
12. Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
13. Contactgegevens
Van Roessel Catering
Dorpsstraat 63
5051 CJ GOIRLE
T: 013-5341484
E: info@vanroesselcatering.nl
KVK: 88675572